31,964,107  de fotos de archivo libres de derechos
Regístrate
Acceder
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué es la fotografía de stock?

2. ¿Qué significa Libre de Derechos (Royalty Free)?

3. ¿Cuál es la diferencia entre Libre de Derechos y Derechos Gestionados (Rights Managed)?

4. ¿Por qué suscribirme a 123RF?

5. ¿Con qué frecuencia 123RF añade nuevo contenido?

6. ¿Cuántas fotos o vectores puedo descargar?

7. ¿Pueden mis clientes utilizar el contenido también?

8. Quiero usar un ícono vectorial como logo de mi compañía. ¿Puedo hacerlo?

9. ¿Puedo usar contenido marcado como "Únicamente uso editorial" para fines comerciales?

10. ¿Puedo usar contenido marcado como "Únicamente uso editorial" para artículos editoriales y otras publicaciones? ¿Existe alguna restricción de uso?

11. ¿Puedo usar una foto o vector con una licencia Estándar para artículos de editorial y otras publicaciones? ¿Hay alguna restricción de uso?

Registro e información de cuenta
1. Quiero registrarme como cliente de 123RF. ¿Tengo que pagar?

2. ¿Por qué debería registrarme en 123RF.com?

3. ¿Tengo que registrarme antes de comprar créditos o una suscripción?

4. Sólo quiero navegar por su sitio. ¿Tengo que registrarme?

5. Entonces, ¿Cómo me registro en 123RF.com?

6. ¿El proceso de registro tomará mucho tiempo?

7. ¿Necesito ingresar los datos de mi tarjeta de crédito durante el registro?

8. ¿Puedo compartir mi cuenta con mis compañeros?

9. Olvidé mi contraseña. ¿Y ahora qué hago?

10. ¿Puedo cambiar la contraseña que me habéis facilitado por otra que pueda recordar con facilidad?

11. ¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?

12. ¿Dónde puedo editar mis datos y otros datos de registro?

13. ¿Cómo me doy de baja del boletín de noticias de 123RF?

Privacidad y licencias
1. ¿Cómo protegeréis mi privacidad? ¿Se enviará mi información personal a un tercero?

2. ¿Cómo puedo utilizar el contenido? ¿Hay alguna restricción?

3. ¿Qué es una Licencia Extendida y cuándo la necesito?

4. ¿Tengo que pagar cada vez que use el contenido?

5. ¿Tengo que dar créditos al fotógrafo cada vez que use su contenido?

Acerca de nuestro stock de fotos libres de derechos, vectores, vídeos y audio.
1. ¿Por qué vuestro contenido stock es más económico que en otras compañías? ¿Tal vez se trata de un contenido de menor calidad?

2. ¿Todos los contenidos vienen con los derechos correspondientes? ¿Cómo puedo obtener una copia?

3. ¿Puedo descargarme o copiar contenidos libres de derechos y usarlos sin pagar?

4. ¿Qué es un contenido para bocetar?

5. ¿Puedo tener una imagen para boceto en una mayor resolución?

6. Acabo de descargar una imagen, pero está en formato JPG. ¿Puedo tenerla en un formato sin compresión?

7. Acabo de descargar un archivo, pero no tiene exactamente el mismo tamaño que aparece en la web. ¿Por qué?

8. ¿Proveen imágenes en una resolución superior a 300DPI?

9. Acabo de comprar una foto que se ve un poco manchada! ¿Esta es la foto original o una versión editada?

10. ¿Puedo obtener exclusividad sobre los contenidos que he comprado?

11. ¿Sus contenidos están disponibles únicamente para resolución de pantalla?

12. ¿Por cuánto tiempo puedo usar los archivos que he comprado?

13. ¿Qué modelo de color manejan los contenidos de 123RF?

14. Acabo de descargar un archivo en RGB. ¿Puedo transformarlo a CMYK?

15. ¿Las ilustraciones están compuestas por capas?

16. ¿Por cuánto tiempo estará disponible para descarga en mi "Historial de descargas" el contenido que he comprado por créditos o suscripciones? ¿Tiene fecha de caducidad?

17. He descargado hace unos meses una imagen pero ahora no la veo en mi "Historial de descarga", y tampoco puedo encontrarla en 123RF.com. ¿Cuál es el problema?

18. ¿Dónde puedo ver mis créditos disponibles, o la fecha de caducidad de mi suscripción?

Sobre los Créditos
1. ¿Qué son los Créditos?

2. ¿Los créditos caducan?

3. ¿Cómo puedo comprar contenidos individuales?

4. ¿Cuántos archivos puedo comprar en un día / en cada transacción?

5. No tengo suficientes créditos en mi cuenta. ¿Puedo utilizar créditos de otra cuenta de 123rf?

6. Tengo un remanente de créditos en mi cuenta. ¿Puedo cambiarlos por dinero?

7. ¿Qué pasa si tengo dificultades al bajar el contenido? Por ejemplo, una descarga incompleta debido a problemas técnicos o de conexión. ¿Se me reembolsarán los créditos que he utilizado?

8. Si me descargo un mismo contenido más de una vez, ¿Afectará eso a mis créditos o a mi límite de descarga diaria?

9. El contenido que he descargado tiene algunos problemas. ¿Puedo recibir un reembolso?

Sobre las Suscripciones
1. ¿En qué se diferencia una Suscripción de un paquete de Créditos?

2. ¿En qué caso me conviene más una Suscripción?

3. ¿Cuáles son las Suscripciones disponibles?

4. ¿Puedo cambiar mi plan una vez que me haya suscrito a este?

5. Estoy descargando nuevamente un mismo contenido, ¿Esto se considera como una descarga múltiple?

6. ¿Puedo descargarme un contenido que me he descargado previamente, una vez mi Suscripción haya caducado?

7. ¿Recibiré días extras en mi Suscripción si no he podido descargar contenidos durante el tiempo de mi Suscripción?

8. ¿Puedo usar los contenidos descargados una vez caduque mi Suscripción?

9. En una Suscricpión mensual, ¿Qué tamaño de imagen puedo descargar?

10. ¿Se me informará cuando mi Suscripción caduque?

11. ¿Cómo hago para renovar mi Suscripción?

12. Ya he superado mi límite de descarga diaria. ¿Cuándo podré descargar nuevamente?

Búsqueda de imágenes y Lightbox
1. ¿Cómo puedo buscar contenidos en 123RF.com?

2. ¿Ofrecéis servicio de búsqueda gratuito?

3. ¿Cómo obtengo información detallada de un archivo?

4. ¿Qué es un Lightbox?

5. ¿Cómo funciona un Lightbox?

6. ¿Dónde está mi contenido? Lo añadí a un Lightbox hace un par de semanas, pero cuando hoy intenté comprarlo, ya no estaba.

7. ¿Pueden comprimirme en un .zip los contenidos de un Lightbox?

Proceso de compra
1. ¿Cómo puedo comprar un contenido de 123RF o una suscripción?

Pago
1. ¿Cuáles son las opciones de pago?

2. ¿Es este un sitio seguro?

3. ¿Se guardan los datos de mi tarjeta de crédito?

4. ¿Me pueden ayudar a comprar nuevamente mi suscripción próxima a caducar, con los datos de mi tarjeta de crédito?

5. Ayuda! Estoy intentando comprar un contenido de la web pero mi transacción ha sido rechazada.

6. Me siento un poco inseguro comprando online con mi tarjeta de crédito. ¿Pueden ustedes comprar por mi?

7. ¿Ofrecéis algún tipo de descuento?

Descarga de imágenes
1. ¿Cómo puedo descargar los contenidos una vez que los haya comprado?

2. ¿Cuánto tiempo tarda descargar un contenido?

3. ¿Dónde puedo tener un registro de mis descargas anteriores?

4. ¿Cómo puedo descargarme un contenido que ya he comprado previamente? ¿Se me cobrará nuevamente por la descarga?

5. Ayuda! He descargado un contenido pero no recuerdo dónde lo guarde.

Devoluciones
1. ¿Cómo puedo hacer efectivo un reembolso?

2. ¿Por qué no recibí una devolución del 100%, como lo dicen en su garantía?

Preguntas técnicas
1. Si ya estoy registrado, pero no puedo acceder. ¿Qué puedo hacer?

2. ¿Qué navegador es compatible con 123RF.com?

3. No puedo acceder ni realizar ninguna compra. ¿Qué debo hacer?

4. No he logrado conectarme a una conexión segura para hacer una compra. ¿Qué debo hacer?

5. ¿Por qué el sistema cierra mi sesión automáticamente?